バンコク都、HEAVEN BOUTIQUE HOTEL

客室とアメニティ

天井にネズミが走る音が聞こえる部屋があり、客室の窓はモールの廊下に面しているため通行人が部屋の中を見られる構造です。全館禁煙で、エレベーターは頻繁に故障します。客室にはエアコン、冷蔵庫、電気ケトルが備わっていますが、机はなく、ベッドは非常に硬いです。

サービスとスタッフ

スタッフは親切で親しみやすいと多くの宿泊客が評価していますが、フロントデスクの女性スタッフは無愛想で英語が通じにくいという指摘もあります。チェックアウト時には保証金の返金に時間がかかり、スタッフ間の連携不足が目立ちます。また、事前に防音の部屋をリクエストしても、ルーフトップバーの真下の部屋を割り当てられることがあります。

食事とバー

アメリカンブレックファーストが提供されますが、卵がない日やトーストがほとんど焼けていないなど、品質にばらつきがあります。7階のルーフトップバーからの眺めは良く、ハッピーアワーではビール2杯分の値段で2杯飲めるサービスがあります。ただし、ルーフトップバーの音楽は大音量で、夜中2時まで続くため、6階の客室では睡眠が妨げられます。

衛生と空気質

新しく改装された部屋は窓が開けられないため換気ができず、ホルムアルデヒドやTVOCが深刻な基準値を超えていると指摘されています。客室では強力なトイレ用芳香剤で化学物質の臭いを隠そうとしており、HEPAフィルターのない簡易空気清浄機が置かれています。浴室からは強い下水の臭いが上がってくるとの報告が複数あり、睡眠を妨げる原因になっています。

ロケーションと周辺環境

ホテルはBTSチョーンノンシー駅から徒歩5分の距離にあり、パッポン市場やルンピニー公園にも徒歩圏内です。周辺には7-11、スーパー、両替所（スーパーリッチが徒歩20秒）が揃い、マッサージ店も徒歩10分圏内に多数あります。しかし、ホテル自体が元モールの商業ビルを改装したもので、エントランスは通りに面した元ショーウィンドウです。

Highlights

客室: 窓が廊下に面し、天井からネズミの走る音

空気質: ホルムアルデヒドとTVOCの深刻な超過

騒音: ルーフトップバーの深夜2時までの大音量

衛生: 浴室からの強い下水臭

設備: 頻繁に故障するエレベーター